分享链路改版背景 | The Background

一甜相机包含几个功能，拍照、修图、模板、拍视频、跟拍卡点视频，分享链路指的是所有这些功能从启动-保存-分享的这一整个链路。

在之前的设计改版中，已完成短期业务目标（主站分享率提升），但基于当时的设计方案，我们仍然洞察出了许多新问题。

业务侧 | Business Side

​分享链路为达目标牺牲体验，矫枉过正。对于长期目标实现与口碑建设不利。

用户侧 | User Side

在分享上被剥夺了选择权。使用效率低。

长期目标：提升MAU

短期目标：通过稳定主站分享率、持续输送主站作者数、主站作品数，改版后接受数据不变或轻微下滑（由于之前强制分享带来的脏数据将被清除）。 

​高效完成任务

​考虑到业务目标，链路优化后分享到快手的数据可能会轻微下跌，但用户体验的提升长远来看对于用户粘性、用户满意度的维持有着较大的影响，

因此，设计的首要目标为修正明显设计bug，让用户使用更流畅、便捷。

其次，相较于追逐短期目标舍本逐末的做法，我们在引导用户分享的同时，为长期用户增长布局。

· 不同模块的分享页差距巨大，用户学习成本高

​· 分享到其他平台路径较深，用户难以发现；使用文字按钮诱导用户分享到快手，使用户出现“被欺骗”感，从而产生负面情绪

​· 页面布局上出现反用户操作习惯的设计

a.拍照/修图目前作为生产量最高的两块，保存-分享转化率较低，提升空间较大；
b.跟拍的分享转化率是所有功能中最高的，但由于拍摄门槛较高，保存转化率有待提升；
c.卡点的制作门槛较低，保存、分享的转化率都比较好，需要提升启动-拍摄这块的转化率；

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​设计洞察 | Insights

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· 图像处理类功能的使用率最高，但用户分享到快手的意愿较低（与快手短视频平台定位略有错位），因此可通过设计：（1）让用户了解可以在快手分享照片；（2）允许用户分享到其他平台，以通过社交平台传播吸引用户增长；

​· 玩法视频类功能转化率高但使用率低，可通过引导用户，以降低学习成本，提升使用率；

设计策略 | Design Strategy

高效
Efficiency

视觉清新活泼

​反馈符合预期

设计方案 | Final Design

拍照
Camera

· 「视觉引导」增加缓慢浮动的气泡提示，分享icon在1s后，旋转成为快手logo；

· 「文案提示」气泡文案教育用户可将图片分享快手；

· 「信息归纳」页面清晰简洁，视觉上与层级上强调“分享至快手”；

· 「拓展性高」若之后增加更多图片二次编辑功能，布局更合理；

· 「一致性」统一图片处理模块的分享页布局；

拍视频
Take videos

· 「系统可见」按钮文字与icon表意一致，用户理解无歧义，不误导用户；

· 「灵活高效」将用户行为分流，选择分享到快手的用户与其他平台的用户可最快完成目标；

· 「防错」用户若想分享到其他平台有两条路径：

                 (a). 在保存页点击分享弹出此面板；

                 (b). 从快手返回一甜的用户弹出此面板；

跟拍视频
Follow

· 「避免歧义」修改变速icon的开启态与关闭态，用对勾样式代替on与off，开启态代表效果开启，有助于区分变速面板打开与变速效果打开，避免歧义；

· 「灵活高效」变速的快速、慢速经调研发现存在较大歧义，理解成本较高，将文字信息改为速率，更加具象；随着用户切换进度条，小窗教程随之匹配速率；

· 「一致性」统一视频处理模块的分享页布局；

更多方案与思考 | Other results

数据反馈 | Data feedback

整体数据表现有升有降。但保存渗透率整体上涨，分享快手转化率轻微下跌，但未超过0.5pp，在方案设计前期预期之内，是由于剔除一部分强制分享的数据导致。

新用户

一甜-修图-分享快手作品数  +0.215%

一甜-修图-分享快手转化率  +0.175%

​……

老用户

一甜-修图-保存渗透率  +0.011%

一甜-修图-保存uv  +0.036%

​……

从分新老用户的数据维度上看，针对新用户的各项核心数据中，上涨项数量与幅度均大于下跌项，由于新方案交互更合理，对于新用户来说更友好，因此该结果在预期之内；

针对老用户的各项核心数据中，上涨项幅度略低于下跌项，可能原因是a/b test实验时间较短（2021-08-26 至 2021-10-12），若拉长实验周期，随着用户对改版的习惯，预估数据将会回升；

模板页改版背景 | The Background

模板模块自2021-07上线起，几经改版，功能渐渐变得丰富而冗杂。我们不断收到用户反馈其中的一些体验问题，同时一直以来沿用的首发版本的设计已渐渐落后，改版势在必行。

用户调研 | User Research

于2021-11，从交互体验方向进行满意度调研，选取一甜活跃用户投放问卷，有效回收11502份。NPS整体提升较大，由9月的32.9%提升至45.9%，其中模板功能的使用情况由21.5%提升至55.7%。同时也收集到对模板功能满意度较低的用户反馈。

其中，

28.9%

​用户表示，无法快速找到退出模板页的方式

27.3%

​用户表示，不能快速找到想要的功能

竞品分析 | Competitive Analysis

美图秀秀

用户下滑时，顶部banner、搜索、工具栏均收起，加大feed流显示区域

轻颜相机

醒图

顶部tab均较为精简，可预留较大的feed流空间

faceu

​以二级页形式出现，不设底部tab以增加展示区域

启发点：竞品整体的feed流展示区域较大，同时采用底部tab的设计可避免返回交互不统一的问题

机会点：但大部分竞品在下滑态中无法快速回顶，也无法快速进入个人页

模板页初始态

关闭icon不明显，用户不易感知。本质原因是交互行为不统一

banner布局与样式限制了模板显示区域，以及搜索栏的视觉表现

页面元素堆叠，玩法栏与tab栏所占空间较大

feed流展示区域较小，坪效较低，增加用户额外操作成本和浏览成本

底部导航样式导致所占空间较大

模板页下滑态

模板页下滑后，退出路径较长，对于新用户不易感知

​分类栏的主tab与子tab亲密性有优化空间

顶部元素堆叠，且feed流浏览区域仍然不大，用户不易沉浸

feed流上下滑过程中，底部tab反馈不够敏捷，用户无法快速感知tab唤起与消失的逻辑

设计目标 | Design Goal

a. 增加初始态与下滑态时feed流显示区域，提升屏幕使用效率；

b.  优化返回的交互逻辑，同时满足用户快速回顶的需求；

c. 在下滑态中提升坪效比的同时，尽可能多地保留其他功能入口（搜索、个人页），满足用户快捷操作；

设计方案 | Final Design

方案A

「初始态」

 · 将模板功能作为首页主tab，彻底消除了返回的问题，同时也便于核心功能的切换；

 · 修改banner样式，减少高度，使搜索框视觉表现更加明显；

 · 缩减主tab与子tab之间的间距；

「下滑态」

 · 常驻个人页入口；

 · 保留回顶快速操作（图2放在顶部搜索栏旁，图3在底部tab文字按钮旁）；

方案B

「初始态」

 · 修改底部tab样式，缩减tab栏高度；

「下滑态」

 · 返回按钮样式更明显；

方案C

「初始态」

 · 去掉底部tab，将个人页入口放在banner内部；

 · 优化搜索框视觉样式，同时需要更改与统一线上banner颜色与样式，以确保文字识别度与页面美观度；

「下滑态」

 · 隐藏玩法入口；

最终经设计侧产品侧讨论，达成共识采用方案A。